LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

yuk001-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সঙ্গে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
yuk001 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দল সরাসরি আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার লাইভ চ্যাট বিকল্পে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা...
ইমেইল সহায়তা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ...
অভিযোগ ফর্ম আমাদের পোর্টালের 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ফর্মটি পূরণ করুন। আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি স্তম্ভ

yuk001 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা ছাড়া ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনকে ছয়টি মূলনীতির ওপর দাঁড় করিয়েছি যা প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য।

ডেটা ন্যূনতমতা

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিতের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কানুনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

এনক্রিপশন স্তর

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য দেখতে না পায়।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রতি তিন মাসে অভ্যন্তরীণভাবে যাচাই করা হয় এবং নীতি আপডেট হলে আপনাকে সরাসরি জানানো হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন — আমাদের অ্যাকাউন্ট এলাকায় এই বিকল্প সবসময় উন্মুক্ত।

গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সমগ্র সাইটে একসমান

yuk001-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু এই পৃষ্ঠার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — এটি আমাদের পুরো পোর্টাল জুড়ে একইভাবে কার্যকর থাকে। নিচের তুলনামূলক দৃষ্টিভঙ্গি থেকে বুঝুন কীভাবে বিভিন্ন বিভাগে গোপনীয়তা সমানভাবে...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও লগইন সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া
bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন ডেটাবেজে যায় না।
লাইভ গেম সেশন
লাইভ গেমের সময় সংগৃহীত আচরণগত তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়, পরিচয় প্রকাশে নয়।
গ্রাহক সহায়তা চ্যাট
সহায়তা চ্যাটের কথোপকথন গোপনীয় এবং শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি ব্যবহার
আমরা কেবল কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আপনার কাছে থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীকে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
নীতি পরিবর্তন
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট এলাকায় আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনার ছয়টি দৃশ্যমান দিক

yuk001-এ গোপনীয়তা নীতি কাগজে-কলমের বিষয় নয় — এটি আমাদের পোর্টালের প্রতিটি স্তরে কার্যকর। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে শুরু করে লেনদেন প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে গোপনীয়তা রক্ষার...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, ফলে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।

দুই-স্তরীয় যাচাই

অ্যাকাউন্ট লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে যা আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে এবং নিরাপত্তার মাত্রা বাড়ায়।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করে নিতে পারেন — এই সুবিধা সরাসরি অ্যাকাউন্ট এলাকায় পাওয়া যায়।

কুকি পছন্দ ব্যবস্থাপনা

পোর্টালের প্রধান স্ক্রিনে প্রবেশের সময় আপনি কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা বেছে নিতে পারেন এবং পরেও সেটি পরিবর্তন করার সুযোগ থাকে।

লেনদেন লগ গোপনীয়তা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের লগ শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স দলের দেখার জন্য সীমাবদ্ধ।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়া

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেনামি করে ফেলি যাতে তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে জমে না থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং মার্কেটিং কাজে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

আমরা কেবল কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার হাতে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নিয়ন্ত্রণ পুরোপুরি আপনার।

কানুনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের পর আমরা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই বা বেনামি করি। সংরক্ষণের নির্দিষ্ট মেয়াদ আমাদের বিস্তারিত নীতিমালায় উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ, কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে আপনাকে দ্রুততম সময়ে ইমেইলে সতর্ক করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের বিষয়ে জানাব।